Возврат товара: условия и оформление

Cрок возврата:

• Товар надлежащего качества (не подошёл, не понравился) — 7 календарных дней с момента получения.

Условия возврата товара

Для товара надлежащего качества:

• не использовался;
• сохранён товарный вид и упаковка;
• все ярлыки и бирки на месте;
• есть документ о покупке (чек, выписка, скриншот заказа).

Для товара с браком:

• обнаружены дефекты (рваные швы, пятна, несоответствие цвета/рисунка, неполная комплектация и т. д.).

Как вернуть товар

1. Свяжитесь с нами:
   • телефон: +7 (991) 550‑70‑17 (10:00–17:00);
   • email: info@textile4home.ru;
   • онлайн‑чат на сайте.
2. Сообщите номер заказа и причину возврата.
3. Подготовьте товар к отправке (аккуратно упакуйте, прикрепите ярлыки).
4. Выберите способ возврата:
   • почтой России (при браке стоимость пересылки компенсируем).
5. Дождитесь проверки (до 3 рабочих дней) и возврата денег (до 10 рабочих дней).

Что нельзя вернуть

Не подлежит возврату постельное бельё:

• сшитое на заказ по индивидуальным размерам;
• со следами использования, стирки или глажки;
• потерявшее товарный вид из‑за действий покупателя.

Остались вопросы? Пишите или звоните — мы всегда рады помочь!